Helyi és térségi turisztikai desztinációs menedzsment szervezetek létrehozása és fejlesztése (KDOP-2.2.1/A-11)
A pályázatok benyújtása 2011. március 1-től 2011. december 31-ig lehetséges
Támogatás célja
A Turisztikai desztináció menedzsment (TDM) rendszer kialakítása a Nemzeti turizmusfejlesztési stratégia egyik pillére. A TDM rendszer célja a turizmus versenyképességének növelése, a desztináció turisztikai teljesítményének fokozása, a látogatók megelégedettségének emelése, a turisták desztinációhoz köthető információkkal való ellátottságának javítása, a turizmusban szereplők naprakész üzleti információkkal történő ellátásának biztosítása.
A TDM szervezetek három szintje kell, hogy egymásra épüljön: helyi, térségi és regionális.
Míg a helyi szervezetek a helyi turisztikai szereplők együttműködésére épülnek, a felsőbb szintek elsősorban az alatta levő szint TDM szervezeteinek együttműködéséből állnak össze.
A TDM feladatok teljes struktúrán belüli, szintek közötti megosztása a hatékonyságra és az adott szervezeti szinten történő optimális ellátásra tekintettel (méretgazdaságosság, szakmai ismertek stb.) áll össze.
A pályázat célja egyrészt a TDM szervezetek kialakítása, fejlesztése, működési feltételeinek megteremtése, másrészt a szervezetek által ellátandó TDM szakmai feladatok támogatása.
A pályázat eredményeként olyan szervezetek jönnek létre, amelyek összefogják a desztináció turizmusban érdekelt szereplőit, illetve komplex tevékenységükkel egyaránt elősegítik a helyben élők életminőségének javítását és a turisták pozitív élményeinek kialakítását.
Jelen pályázati kiírás a helyi és a térségi TDM szervezetek fejlesztését támogatja.
Helyi TDM szervezetek esetén a kiírás támogatja, hogy a helyi TDM szervezetek az alábbi célokat valósítsák meg:
- a turisták igényeihez alkalmazkodó fejlesztési irányok meghatározása és azok megvalósítása.
- a turisták számára releváns információk gyűjtése, szolgáltatása.
- Szervezet, ill. szolgáltatásfejlesztés keretében a turizmusban érdekelt vállalkozásokkal, szolgáltatókkal való együttműködések megvalósítása.
- A desztináció turistákkal való megismertetése érdekében (koordinált) marketing tevékenység megvalósítása.
- A desztináció turistabarát jellegének erősítése érdekében szemléletformálás, a desztináció szolgáltatói számára oktatások, képzések megvalósítása.
A térségi TDM szervezetek a TDM struktúra következő lépcsőjét alkotják. Térségi szervezet a regisztrált helyi TDM szervezetek együttműködésével jön létre. Térségi TDM szervezetet legalább két regisztrált helyi TDM szervezet hozhat létre, illetve regisztrált helyi TDM szervezettel együttműködő, ugyanazon térségi desztináció területén működő, egyéb helyi turisztikai szervezetek közösen hozhatják azt létre. A térségi desztináció területi kiterjedését minden esetben a komplex tájegységi kínálatra tekintettel kell meghatározni. (A térségi TDM szervezet definícióját az F3. Fogalomjegyzék tartalmazza.)
Térségi TDM szervezetek esetén a kiírás támogatja, hogy a térségi TDM szervezetek az alábbi célokat valósítsák meg:
- a desztináció belföldi piacra vitelének elősegítése,
- a helyi szervezetek tevékenységének összehangolása,
- a desztináció egyedi kínálati profiljának kialakítása,
- a helyi TDM szervezeteken keresztül beérkezett információk elemzése,
- tevékenysége eredményességének folyamatos vizsgálata.
Rendelkezésre álló forrás 700 millió Ft
Pályázók köre
Jelen kiírás keretében pályázatot kizárólag az alábbi formában létező, a Nemzetgazdasági Minisztérium nyilvántartásában TDM regisztrációs számmal rendelkező, regisztrált szervezetek nyújthatnak be (a regisztrált szervezetek nevét és regisztrációs számát a Nemzetgazdasági Minisztérium honlapján hozza nyilvánosságra (www.ngm.gov.hu):
1. Egyesület (KSH 52)
2. Non-profit gazdasági társaság (KSH 57)
Jelen kiírás keretében konzorciumban történő pályázat benyújtására nincs lehetőség.
Támogatható tevékenységek köre
Helyi TDM szervezet fejlesztése esetén
Termékfejlesztés/projektmenedzsment
- Desztinációfejlesztési stratégia elkészítése (megadott vázlat alapján) – kötelezően megvalósítandó tevékenység!
- A desztináció vonzerőleltárát megalapozó adatgyűjtés
- Térségi szintű kutatásokhoz helyi kutatási feladatok elvégzése
- Helyi termékek, tradicionális gasztronómia bevonása a turisztikai kínálatfejlesztésbe (helyi beszállítói kapcsolatok erősítése)
- 2011-2013-ban szervezett, a desztináció arculatát meghatározó, turisztikai vonzerővel bíró rendezvények, garantált programok szervezése – előny, ha a Fesztiválszövetségek által regisztrált rendezvény (www.fesztivalregisztracio.hu)
- Túraútvonalak, tematikus útvonalak kijelölése, kitáblázása, felújítása a hatályos szabványi előírások alapján (gyalogos, kerékpáros, lovas, nordic walking, vízi stb.) (csak a meglévő turista- és gyalogutak karbantartásával és a helyi szervezetekkel együtt).
- Animációs tevékenység, animátorok foglalkoztatása
Turisztikai információs rendszerek működtetése
- Információs iroda (front-office) és back-office kialakítása, felújítása
- Többnyelvű információs táblarendszer kialakítása, fejlesztése
- Mobil, tájékozódást elősegítő többnyelvű projektelemek
Folyamatos kapcsolattartás/együttműködés
- A desztináció turisztikai szereplői részére TDM tematikájú szakmai rendezvények szervezése (potenciális tagság, külső együttműködő szereplők stb.)
- Tematikus, célcsoportra fókuszált szakmai rendezvények – például kultúra-, öko-, kerékpáros-, egészségturizmus szolgáltató részére.
- Országos TDM érdekképviseleti tagsági díj és egyéb hazai szakmai szervezeti tagsági díjak
Marketing tevékenység
- Térségi TDM szervezettel egyeztetett belföldi promóciós- és marketingtevékenység (térségi TDM szervezet megléte esetén) (Amennyiben az adott desztináció vonatkozásában nincsen térségi TDM szervezet, akkor egyeztetési kötelezettség nem áll fenn.)
Szemléletformálás, oktatás és képzés
- TDM menedzser TDM szakmai képzése
- TDM munkaszervezetben dolgozók szakmai képzése
- Referenciákkal rendelkező oktatási intézmény szervezésében TDM tagok részére szakmai képzések
- Pályázatírói és projektmenedzsment képzések a TDM munkaszervezetben dolgozók részére
- Környezettudatos és esélyegyenlőségi szemléletformálás a desztinációban a turisztikai szolgáltatók és a turisták részére (rendezvények, tréningek, motormentes vagy tömegközlekedési eszközök használatát előtérbe helyező tájékoztató projektelemek stb.)
- Senior és ifjúsági turizmushoz kapcsolódó szolgáltatók szemléletformálása
- Belföldi TDM tanulmányút
- TDM szervezet működésével kapcsolatos jó gyakorlatok feldolgozása, bemutatása Monitoring
- A szervezet működésének értékelése érdekében kutatás-elemzési tevékenységek (szolgáltatói felmérések, elégedettségvizsgálat)
A fogyasztói elégedettség mérése, a visszajelzések gyűjtése
- Vendégelégedettség kutatás
Infrastruktúrafejlesztés és eszközbeszerzés
- A desztinációban a turisták fogadási feltételeit elősegítő, komfortérzetét növelő, kisebb léptékű fejlesztések
- Rendezvény infrastruktúra és eszközbeszerzés
- TDM munkaszervezet irodai infrastruktúrafejlesztése és a szakmai munkavégzéshez kapcsolódó eszközök beszerzése
- TDM munkaszervezet működéséhez szükséges hardver- és irodai szoftverbeszerzés (csak személyi számítógépre telepíthető operációs rendszer és arra telepíthető irodai szoftver számolható el)
- Haszongépjármű beszerzése
- TDM szervezet pénzügyi fenntarthatóságát igazoltan elősegítő infrastruktúrafejlesztés, szolgáltatás-fejlesztés és eszközbeszerzés
- Környezeti fenntarthatóságot és esélyegyenlőséget támogató kisebb fejlesztések (például ökoturisztikai szolgáltatások)
Térségi TDM szervezet fejlesztése esetén
Termékfejlesztés/projektmenedzsment
- Desztinációfejlesztési stratégia elkészítése (megadott vázlat alapján) – kötelezően megvalósítandó tevékenység!
- Térségi szintű kutatások
Turisztikai információs rendszerek működtetése
- Back-office kialakítása, felújítása (kivéve új építés)
- Többnyelvű, térségi szinten egymásra épülő információs táblarendszer kialakítása, fejlesztése
Folyamatos kapcsolattartás/együttműködés
- A desztináció turisztikai érdekeltjei részére TDM tematikájú szakmai rendezvények szervezése (potenciális tagság, külső együttműködő szereplők stb.)
- Tematikus, célcsoportra fókuszált szakmai rendezvények (kultúra, öko, kerékpáros, egészségturisztikai stb)
- Országos TDM érdekképviseleti tagsági díj és egyéb hazai szakmai szervezeti tagsági díjak
Marketing tevékenység
- Belföldi marketingtevékenység
- Külföldi marketingtevékenység kizárólag a szomszédos országok vonatkozásában a régiós turisztikai szervezeti szinttel összhangban (előny, ha regionális repülőtérrel is együttműködnek, közös akciókat terveznek)
- Térségi arculat kialakítása
- Belföldi kommunikációs kampányok
- Turisztikai kártyarendszer kialakítása és bővítése a térségi TDM által lefedett teljes desztinációra
Szemléletformálás, oktatás és képzés
- TDM menedzser TDM szakmai képzése
- Térségi TDM munkaszervezetben dolgozók szakmai képzése
- Minőségbiztosítási rendszerhez kapcsolódó képzések
- Jó gyakorlatok feldolgozása, bemutatása
Monitoring
- A szervezet működésének értékelése érdekében kutatás-elemzési tevékenységek (szolgáltatói felmérések, elégedettségvizsgálat)
A fogyasztói elégedettség mérése, a visszajelzések gyűjtése
- A desztináció egyedi arculatát támogató minőségbiztosítási rendszer kialakítása
- Vendégelégedettség kutatása a helyi TDM szintjén beérkezett adatok feldolgozása Infrastruktúrafejlesztés és eszközbeszerzés
- TDM munkaszervezet irodai infrastruktúrafejlesztése és a szakmai munkavégzéshez kapcsolódó eszközök beszerzése
- TDM munkaszervezet működéséhez szükséges hardver- és irodai szoftverbeszerzés (csak személyi számítógépre telepíthető operációs rendszer és arra telepíthető irodai szoftver számolható el)
- Haszongépjármű, kizárólag több települést felölelő desztináció esetén
- TDM szervezet pénzügyi fenntarthatóságát igazoltan elősegítő infrastruktúrafejlesztés, szolgáltatás-fejlesztés és eszközbeszerzés
- Környezeti fenntarthatóságot és esélyegyenlőséget támogató kisebb térségi fejlesztések
Figyelem: helyi TDM szervezet hiányában a térségi TDM szervezet is láthat el helyi TDM feladatokat (de nem kötelezett rá). Amennyiben ezt vállalja, akkor e feladatok támogatására külön – csak a helyi TDM-re vonatkozó támogatható tevékenységeket tartalmazó – pályázatot kell benyújtania!
Támogatás összege
Helyi TDM szervezet esetén 20-50 millió Ft
Gyógyhelyi TDM szervezet esetén 20-100 millió Ft
Térségi TDM szervezet esetén 50-100 millió Ft
Közreműködő szervezet
Közép-Dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség Közhasznú Nonprofit Kft.
8000 Székesfehérvár, Rákóczi u. 1. III. em.
- A hozzászóláshoz regisztráció és belépés szükséges
- Ossza meg ezt a tartalmat e-mailben!